Общи условия за ползване на kovach.ai

1. Кои сме ние и за какво са тези условия

1.1. kovach.ai (наричана по-долу „Платформата“) се предоставя от „Маркетинг Академи“ ООД, ЕИК 205885945, със седалище и адрес на управление гр. София, р-н Слатина, ул. „Гео Милев“ № 23 (наричано по-долу „ние“). Връзка с нас: hello@kovach.ai.

1.2. Тези общи условия уреждат отношенията между нас и всяко лице, което си създаде акаунт в Платформата (наричано по-долу „Собственик“). Със създаването на акаунт и отбелязването на „Приемам общите условия“ Собственикът сключва договор с нас при тези условия.

1.3. Неразделна част от тези условия са Политиката за поверителност и Договорът за обработване на лични данни.

2. Определения

• Софтуер — уеб приложение, създадено, променено или внесено от Собственика чрез Платформата, заедно с неговия адрес, база данни и настройки.
• Крайни потребители — лицата, които ползват Софтуера на Собственика (например клиентите на салон, които си записват час).
• Съдържание — всичко, което Собственикът въвежда или качва: описания, молби за промяна, файлове, снимки, документи, ключове, както и кодът на внесен софтуер.
• Резултат от AI — кодът, текстовете, изображенията и другите резултати, създадени от изкуствения интелект по молба на Собственика.
• Ключове — тайни настройки (например токени и ключове за външни услуги), които Собственикът дава на Софтуера си.

3. Достъп и акаунт

3.1. Към момента Платформата е безплатна и достъпна само с покана, за определен срок. След изтичането на срока Софтуерът на Собственика спира да е достъпен за Крайните потребители, но неговите данни се пазят и Софтуерът тръгва отново при подновяване на достъпа. Ако достъпът не бъде подновен в рамките на 12 месеца, Софтуерът и данните му се изтриват, като Собственикът получава имейл поне 30 дни преди това.

3.2. Платформата е предназначена за лица над 18 години, които я ползват за своя дейност.

3.3. Собственикът отговаря за верността на данните при регистрация, за опазването на паролата си и за всичко, извършено чрез акаунта му, включително от членовете на екипа му. Препоръчваме включване на двуфакторния вход (страница „Сигурност“).

3.4. Собственикът ни уведомява незабавно при съмнение, че някой друг има достъп до акаунта му.

4. Какво прави Платформата

4.1. Платформата създава Софтуер по описание на Собственика, променя го по негови молби, публикува го на адрес от вида име.kovach.ai и предоставя база данни, вход за потребители, хранилище за файлове и инструменти за управление.

4.2. Ограничения при ползване: до 1 нов софтуер и до 5 промени на ден на акаунт, освен ако не е уговорено друго. Можем да променяме тези ограничения с предизвестие.

4.3. Платформата не създава онлайн магазини и онлайн плащания. За тях е velik.ai.

4.4. Преди публикуване Платформата прави автоматични проверки (на страниците, на основните действия и за известни пропуски в сигурността) и при нужда поправя или връща предишната версия. Тези проверки намаляват риска, но не гарантират, че Софтуерът е без грешки или пропуски.

5. Права върху Съдържанието и Софтуера

5.1. Съдържанието си остава на Собственика. Даваме си правото да го съхраняваме, обработваме и показваме само доколкото е нужно, за да предоставяме Платформата, и при условията на т. 6.

5.2. Софтуерът, създаден за Собственика, включително Резултатът от AI, принадлежи на Собственика, доколкото закона позволява. Вградените части на Платформата (общият шаблон, компонентите и инструментите), които са част от всеки Софтуер, остават наши. Даваме на Собственика безсрочно, неизключително право да ги ползва като част от Софтуера си.

5.3. Кодът на внесен софтуер си остава на Собственика.

5.4. Не гарантираме, че Резултатът от AI не нарушава права на трети лица. Собственикът проверява текстовете, изображенията и марките, които публикува.

6. Как подобряваме Платформата

6.1. Ползваме данни за работата на Собственика в Платформата, за да я подобряваме и да предотвратяваме повтарящи се грешки: молбите за промяна, кода на Софтуера, грешките, докладите и начина, по който се ползват инструментите. Правилата, които се извличат от тях, не съдържат лични данни.

6.2. Никога не ползваме данните на Крайните потребители (данните в базите на Софтуера) за други цели, освен за работата на самия Софтуер по указание на Собственика.

6.3. Не продаваме и не предоставяме Съдържание или данни на трети лица за обучение на модели за изкуствен интелект. Доставчиците на изкуствен интелект, които ползваме, нямат право да обучават модели с данните, които им изпращаме.

7. Задължения на Собственика

7.1. Собственикът е администратор на личните данни на Крайните потребители си. Той сам отговаря за:

• законното основание за събирането им и нужните съгласия;
• уведомлението за поверителност в Софтуера си;
• отговорите на исканията на Крайните потребители (достъп, поправка, изтриване), като ние му помагаме според Договора за обработване на лични данни.

7.2. Без отделно писмено споразумение с нас Собственикът не въвежда и не събира чрез Софтуера: здравни данни, данни за банкови карти, номера на лични документи, биометрични данни и други особени категории данни.

7.3. Собственикът отговаря за настройките на Софтуера си: кой може да се регистрира, кой е в екипа му и с какви права, кои данни са публични, както и за Ключовете, които дава.

7.4. Собственикът проверява Резултата от AI, преди да разчита на него, особено при сметки, срокове, суми и решения с правни, финансови или здравни последици.

7.5. Собственикът пази копие на данните, които са важни за него. Платформата позволява изтегляне от „Данни на клиентите“.

8. Забранено ползване

Забранено е чрез Платформата:

• да се създава или разпространява незаконно съдържание, измама, подвеждаща реклама, нежелани съобщения или зловреден код;
• да се нарушават чужди права, включително авторски и права върху лични данни;
• да се опитва достъп до чужди акаунти, софтуер или данни, или да се заобикалят ограниченията и защитите на Платформата;
• да се претоварва Платформата, включително чрез автоматизирани заявки;
• да се пишат в молбите указания, целящи да накарат изкуствения интелект да вреди на Платформата или на трети лица.

9. Сигурност и наличност

9.1. Прилагаме разумни технически и организационни мерки за сигурност, описани в Политиката за поверителност и в Договора за обработване на лични данни. Те включват:

• шифрована връзка и шифровани ключове;
• проверки за сигурност на кода;
• защита от ботове и от изтекли пароли;
• нощни резервни копия на базите, пазени 14 дни;
• кошче, от което изтрит Софтуер може да се върне до 7 дни.

9.2. При инцидент, засягащ данни, уведомяваме засегнатите Собственици без ненужно забавяне.

9.3. Стремим се Платформата и Софтуерът да работят непрекъснато, но не гарантираме това. Възможни са прекъсвания за поддръжка, поради доставчиците ни или поради събития извън нашия контрол.

10. Изкуствен интелект

10.1. Резултатът от AI може да съдържа грешки, непълноти или неточности. Предоставя се във вида, в който е създаден, без гаранция за пригодност за конкретна цел.

10.2. Резултатът от AI не е правен, финансов, медицински или друг професионален съвет.

11. Услуги на трети лица

Платформата работи чрез доставчици: Vercel (публикуване и хранилище), Neon (бази данни), Anthropic и OpenAI (изкуствен интелект), Resend (имейли), GitHub (при внесен от GitHub софтуер). Пълният списък е в Политиката за поверителност. Не отговаряме за прекъсване или промяна на техните услуги извън нашия контрол.

12. Отговорност

12.1. Платформата се предоставя във вида, в който е.

12.2. Ние не отговаряме за вреди, причинени от:

• действия или бездействия на Собственика, членовете на екипа му или Крайните потребители, включително настройки, споделени пароли и Ключове;
• Съдържанието и данните, които Собственикът събира и публикува;
• кода на внесен софтуер и промени, направени извън Платформата;
• неоторизиран достъп, атаки или изтичане на данни, станали въпреки прилагането на мерките по т. 9, или по причина на трети лица и доставчици;
• прекъсвания и събития извън нашия разумен контрол.

12.3. Не отговаряме за пропуснати ползи, загуба на клиенти, репутация или други косвени вреди.

12.4. Общият размер на отговорността ни към Собственика е до сумата, платена от него за Платформата през последните 12 месеца, а докато ползването е безплатно — до 50 евро.

12.5. Ограниченията по т. 12 не се прилагат при умисъл или груба небрежност от наша страна и в случаите, в които закона не позволява ограничаване, включително правата на потребителите по закона.

13. Обезщетение от Собственика

Собственикът ни обезщетява за претенции на трети лица, включително на Крайни потребители и органи, които произтичат от нарушение на тези условия от него, от Съдържанието му или от неговото обработване на лични данни в противоречие с закона.

14. Спиране и прекратяване

14.1. Собственикът може по всяко време да изтрие Софтуер или акаунта си. Изтритият Софтуер спира веднага и остава в кошчето 7 дни, след което се изтрива окончателно заедно с базата му. Резервните копия се изтриват до 14 дни след това.

14.2. Можем да спрем незабавно Софтуер или акаунт при нарушение на т. 7 или т. 8, при опасност за Платформата или за трети лица, или при искане от орган. При възможност уведомяваме Собственика предварително.

14.3. Можем да прекратим Платформата с предизвестие от поне 30 дни, през което Собственикът може да изтегли данните си.

15. Плащания

Към момента Платформата е безплатна. Ако въведем платени планове, ще ги уредим с допълнение към тези условия, обявено поне 14 дни предварително, включително цените, начина на плащане и правото на отказ на потребителите. Никой не става платен потребител без изричното си съгласие.

16. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Съществените промени обявяваме поне 14 дни предварително по имейл или в Платформата. Ако Собственикът не е съгласен, може да прекрати ползването преди промяната да влезе в сила.

17. Приложимо право и спорове

17.1. За неуредените въпроси се прилага българското право.

17.2. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд в гр. София. Собственик, който е потребител, може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите.

17.3. Ако някоя разпоредба се окаже недействителна, останалите остават в сила.

Последна актуализация: 21 октомври 2026 г.